MESURE DE LA PERFORMANCE ET PERFORMANCE DE LA MESURE
Mesurer la performance est nécessaire pour l’entreprise. Cependant, les indicateurs chiffrés ne sauraient recouvrir à eux seuls une réalité complexe dans laquelle opèrent des humains. Comment faire ?
• Les chiffres, de l’information à la décision
• La démesure de la mesure, un risque pour l’entreprise
• Rendre la mesure plus performante